O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (PROCON/MA) notificou, nesta quarta-feira (22), as empresas Multimarcas Consórcio Maranhão e Multimarcas Consórcio Belo Horizonte, após receber denúncias de que a empresa estaria praticando golpes contra os consumidores.
A notificação ocorreu após o Instituto receber diversas reclamações de consumidores que afirmam que as empresas prometiam retorno financeiro garantido através de investimentos, mas isso não estava ocorrendo. Além disso, os consorciados não conseguiam estabelecer contato com as empresas, o que gerava frustração e perdas financeiras significativas.
A presidente do PROCON/MA, Karen Barros, destacou a importância da atuação rápida do órgão diante das reclamações. “Recebemos várias denúncias que indicam possíveis práticas fraudulentas por parte dessas empresas. Estamos agindo de forma firme para investigar essas acusações e garantir que os consumidores não sejam prejudicados”, afirmou.
O Órgão tomou essa medida para assegurar que as empresas cumpram suas obrigações legais e respeitem os direitos dos consumidores maranhenses. A Multimarcas Consórcio Maranhão e Belo Horizonte possuem o prazo de 10 dias para apresentar respostas e esclarecimentos sobre as denúncias recebidas, conforme previsto pela legislação vigente. Caso sejam confirmadas irregularidades, a empresa estará sujeita às sanções previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
A presidente do PROCON/MA também ressaltou a importância da colaboração dos consumidores para a efetivação da fiscalização. “É fundamental que os consumidores que se sentem lesados formalizem suas reclamações, apresentando toda a documentação e provas necessárias. O PROCON Maranhão está à disposição para investigar e corrigir qualquer violação dos direitos dos consumidores”, completou Karen.
As denúncias podem ser feitas de forma simples pelo aplicativo VIVA PROCON, pelo site www.procon.ma.gov.br ou presencialmente em uma das 87 unidades do órgão espalhadas pelo estado.
