O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (PROCON/MA) firmou, na manhã desta quarta-feira (28), acordo com a operadora VIVO e a Secretaria de Estado da Saúde (SES), para o fornecimento de Wi-Fi gratuito nas Unidades de Pronto Atendimento (UPA’s) da região metropolitana de São Luís e no Hospital da Ilha. A operadora também garantiu a ampliação da tecnologia 4G e 5G no bairro Coroadinho, na capital.
“Essa iniciativa vai levar mais praticidade para os cidadãos que precisarem estar conectados durante atendimento nas UPA’s e no Hospital da Ilha. Com acordos como esse, desburocratizamos processos de lenta resolução e transformamos em benefícios imediatos à população. Essa parceria é apenas uma entre muitos projetos que temos no PROCON para reverter multas em benefícios para a população”, informou a presidente do órgão, Karen Barros.
O secretário de Estado da Saúde, Tiago Fernandes, destacou o trabalho do Governo do Estado para garantir um sistema de saúde mais integrado e democrático. “Parabenizo o PROCON e toda a equipe, em especial à Karen, no sentido da defesa e proteção do direito do consumidor no Maranhão. Foi em decorrência dessa defesa, que chegamos à assinatura desse acordo com a operadora de telefonia. A importância da conectividade e que todo o sistema de saúde esteja interligado é uma das principais pautas do governador Carlos Brandão. Hoje, são 5 unidades aqui na Grande Ilha com internet gratuita, mas, tenham a certeza que continuaremos ampliando esse acesso. Isso é democracia, é pensar no cidadão”, disse o secretário.
A prestação de serviço de internet gratuita em São Luís agora atende as seguintes unidades de saúde: UPA 24 horas – Cidade Operária, UPA 24 horas – Vinhais, UPA 24 horas – Paço do Lumiar, UPA 24 horas – Bacanga 5 e Hospital da Ilha.
Para o presidente da Empresa Maranhense de Serviços Hospitalares (EMSERH), Marcello Duailibe, a implantação da internet nas unidades de saúde facilitará o dia a dia de pacientes e funcionários.
“Pra nós da EMSERH é algo extraordinário. Pensamos em primeiro lugar nos nossos pacientes, que podem usufruir do Wi-Fi gratuito. Quanto aos servidores, uma internet de qualidade vai otimizar a utilização de prontuários eletrônicos, por exemplo. Agradecemos à Karen, pela atenção à saúde, e ao secretário Tiago por acolher e estruturar essa ideia”, declarou.
Acordo
O Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), que terá duração de 24 meses, é resultado da iniciativa do PROCON/MA, que transforma possíveis penalidades oriundas de processos abertos a partir das reclamações de consumidores em iniciativas que trazem resultado direto aos maranhenses.
Com o compromisso firmado, a VIVO deverá manter o atendimento de excelência aos consumidores maranhenses e participar de reuniões periódicas para tratar do fornecimento de Wi-Fi gratuito na rede estadual de saúde, bem como abordar dos principais assuntos, ações e programas em comum com o PROCON/MA.
Ampliação das tecnologias 4G e 5G
O acordo com a operadora VIVO também garantiu a ampliação e melhoria do sinal de telefonia móvel e a qualidade dos serviços de comunicação oferecidos no bairro Coroadinho, em São Luís, com a implantação de uma nova torre de tecnologia 4G e 5G que já foi instalado.
