O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (PROCON/MA) participa de mais uma edição do Renegocia, programa do Ministério da Justiça e Segurança Pública, coordenado pela Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON).
O Renegocia tem como objetivo auxiliar consumidores endividados a renegociarem suas dívidas, promovendo um atendimento especializado e humanizado. Por meio do programa, os cidadãos têm acesso a profissionais que fornecem orientações sobre direitos, deveres e estratégias para reequilibrar as finanças pessoais.
A presidente do PROCON/MA, Karen Barros, destacou a importância da iniciativa. “O programa Renegocia é uma ação de extrema relevância para fortalecer os direitos dos consumidores e promover a cidadania. No Maranhão, estamos comprometidos em garantir que cada pessoa tenha a oportunidade de renegociar suas dívidas de forma digna e acessível, com o apoio de uma equipe qualificada e pronta para atender às suas necessidades.”
Uma das novidades desta edição é o foco especial nas mulheres superendividadas, em especial aquelas que são chefes de família. Além disso, o programa conta com parcerias ampliadas que garantem um atendimento mais ágil e personalizado.
A presença de profissionais capacitados nas unidades do PROCON/MA e em outros órgãos de defesa do consumidor, como defensorias públicas, fortalece o suporte oferecido aos consumidores.
As negociações podem ser realizadas presencialmente nas unidades de atendimento do PROCON/MA ou de forma digital, por meio da plataforma consumidor.gov.br, garantindo maior alcance e praticidade para os consumidores.
Karen Barros reforça que o compromisso do PROCON/MA é transformar desafios financeiros em oportunidades de recomeço. “Nosso objetivo é que, ao final do processo, o consumidor não apenas renegocie suas dívidas, mas também adquira conhecimentos que o auxiliem na construção de uma vida financeira mais equilibrada.”
Com a parceria entre o Governo Federal e os órgãos de defesa do consumidor, o Renegocia se consolida como uma ferramenta poderosa para a prevenção do superendividamento e para a promoção de uma cidadania mais justa e igualitária.
